Zoom sur
Les métiers de la qualité
« Chaque montre devra être ambassadeur de qualité ». En 1905, Hans Wilsdorf a indiqué la voie à suivre. L'ensemble des collaborateurs de l'entreprise est toujours animé par cette valeur, qui dépasse le cadre du produit à proprement parler. Pour garantir la qualité des montres de la marque, c'est toute la chaîne de réalisation qui doit être maîtrisée, de la conception à la fabrication du produit fini, en passant par le choix des fournisseurs, l'étude de la satisfaction client et l'amélioration continue. Car le souci de la qualité est omniprésent chez Rolex. Bien au-delà de la précision et de la robustesse des montres, il prend des formes inattendues comme dans l'analyse sensorielle des produits ou l'évaluation rigoureuse et méthodique de leur esthétique. Rolex attache par ailleurs une importance capitale à la qualité des relations humaines dans l'entreprise.
Recrutement
À la recherche de nouveaux collaborateurs
Rolex recherche des nouveaux collaborateurs pour rejoindre ses équipes « Qualité ». Ceux-ci devront contribuer à garantir la qualité des différents composants des montres jusqu'aux produits finaux, mais également assurer la qualification des nouveaux produits et l'optimisation des méthodologies. Portés par la passion de la qualité, l'audace, un esprit d'innovation et le goût du travail collaboratif, nos futurs collaborateurs auront pour mission de rechercher des solutions techniques et d’accompagner le développement des procédés de fabrication. Des possibilités d'évolution professionnelle pourront leur être offertes dans le domaine de l'ingénierie « Qualité », de la coordination de projets, de l'amélioration continue ou du management. Les candidats intéressés sont invités à prendre connaissance en ligne des annonces de postes.
CONSULTER LES OFFRES ET POSTULER EN LIGNEMétier
Ingénieur qualité
Quelle que soit sa spécialisation, en fabrication comme au SAV ou à la satisfaction clients par exemple, l'ingénieur « Qualité » met en œuvre les solutions garantissant la qualité et participe à l'amélioration continue. Il coordonne, anime et fédère des équipes transverses autour de missions déterminées par son domaine d'activité. Il participe notamment à la qualification des nouveaux produits, fabriqués en interne et en externe, dont il analyse les performances. L'application des techniques et méthodes permettant de piloter et maîtriser la fabrication fait également partie de ses responsabilités. L'ingénieur « Qualité » s'occupe également de l'évaluation esthétique du produit, ainsi que de l'analyse et de l'exploitation des informations relatives à la qualité des produits sur les marchés. Enfin, il est un référent en matière d'utilisation d'outils liés à la gestion de la qualité et de statistiques dans ce domaine.
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Métier
Ingénieur qualité
Quelle que soit sa spécialisation, en fabrication comme au SAV ou à la satisfaction clients par exemple, l'ingénieur « Qualité » met en œuvre les solutions garantissant la qualité et participe à l'amélioration continue. Il coordonne, anime et fédère des équipes transverses autour de missions déterminées par son domaine d'activité. Il participe notamment à la qualification des nouveaux produits, fabriqués en interne et en externe, dont il analyse les performances. L'application des techniques et méthodes permettant de piloter et maîtriser la fabrication fait également partie de ses responsabilités. L'ingénieur « Qualité » s'occupe également de l'évaluation esthétique du produit, ainsi que de l'analyse et de l'exploitation des informations relatives à la qualité des produits sur les marchés. Enfin, il est un référent en matière d'utilisation d'outils liés à la gestion de la qualité et de statistiques dans ce domaine.
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Terrain
Technicien qualité
Le technicien « Qualité » met ses compétences au service de la fabrication des produits. Il pilote la performance quotidienne d'un atelier en collaboration avec l'équipe Exploitation, le service Industrialisation, les fournisseurs et les clients. Il est le garant des bonnes pratiques en matière de qualité, en participant notamment aux séances de pilotage de son secteur d'exploitation, et apporte un soutien technique aux collaborateurs lors de la mise en production. Il est à la recherche constante de solutions d'optimisation dans le secteur dont il a la responsabilité et participe activement aux démarches d'amélioration continue.
POSTULER EN LIGNETémoignage
Regard de praticien
« Après avoir obtenu une maturité professionnelle, je suis entrée chez Rolex au département Finances. J’ai ensuite rapidement rejoint l’équipe Informatique, avec laquelle j’ai participé à la mise en place d’un nouvel ERP – outil informatique permettant la gestion de l’ensemble des processus. Cette expérience m’a permis de me familiariser avec les flux de fonctionnement de Rolex, et une fois l’outil déployé j’ai eu la chance d’être embauchée au département Qualité, où je suis à présent chargée de projets. Au quotidien, j’orchestre la définition des moyens et des méthodes afin d’assurer l’efficacité et l’efficience des activités. Ce poste me plaît car il me permet d’exploiter mes compétences organisationnelles et d’échanger avec des personnes de tous les échelons et de tous les départements de la Manufacture. Quand nous avons commencé à travailler sur la gestion des standards il y a cinq ans, certains appréhendaient que le système les contraigne dans leur travail quotidien et je suis très heureuse de constater qu’aujourd’hui, quelques mois après le lancement, c’est un outil que tout le monde utilise et s’approprie. Chez Rolex, nous avons une très grande liberté d’innovation, beaucoup de temps pour réfléchir et faire changer les habitudes. Il y a un réel esprit d’équipe qui permet de faire avancer les choses ! »
Livia C., Chargée de Projets Qualité, Bienne
Témoignages
Regard de praticien