Zoom sur
Les métiers de la qualité
Grâce à son fondateur et à ses exigences sans compromis, Rolex a toujours fait de l'excellence son but premier. « Chaque montre devra être ambassadeur de qualité ». Dès 1905, Hans Wilsdorf a en effet indiqué la voie à suivre. L'ensemble des collaborateurs de l'entreprise est toujours animé par cette valeur cardinale aujourd'hui, qui dépasse largement le cadre du produit à proprement parler. Pour garantir la parfaite qualité de ses produits, c'est toute la chaine de réalisation qui doit être maitrisée, de la conception à la fabrication du produit fini, en passant par les fournisseurs, l'étude de la satisfaction client et l'amélioration continue. Car le souci de la qualité est omniprésent chez Rolex. Bien au-delà de la précision et de la robustesse des montres, il prend des formes inattendues comme dans l'analyse sensorielle des produits ou l'évaluation rigoureuse et méthodique sur le plan esthétique. Rolex attache par ailleurs une importance capitale à la qualité des relations humaines dans l'entreprise.
Recrutement
A la recherche de nouveaux collaborateurs
Rolex recherche des nouveaux collaborateurs pour rejoindre ses équipes « Qualité ». Les personnes recherchées devront contribuer à la gestion de la qualité des différents composants des montres jusqu'aux produits finaux, mais également assurer la qualification des nouveaux produits et l'optimisation des méthodologies. Portés par la passion de la qualité, l'audace, un esprit d'innovation et le goût du travail collaboratif, nos futurs collaborateurs seront à la recherche de solutions techniques et accompagneront le développement des procédés de fabrication. Différentes possibilités d'évolution professionnelle pourront leur être offertes, dans le domaine de l'ingénierie « Qualité », de la coordination de projets, de la conduite de l'amélioration continue ou du management. Les candidats intéressés sont invités à prendre connaissance en ligne des annonces de postes.
Métier
Ingénieur qualité
Quelle que soit sa spécialisation, en fabrication comme au SAV ou à la satisfaction clients par exemple, l'ingénieur « Qualité » met en œuvre les solutions liées à la gestion de la qualité et participe à l'amélioration continue. Il coordonne, anime et fédère des équipes transverses autour de missions confiées selon son domaine d'activités dans l'entreprise. Il participe notamment à la qualification des nouveaux produits mis en fabrication et des produits livrés par les fournisseurs, dont il analyse les performances. L'application des techniques et méthodes permettant de piloter et maîtriser la fabrication fait également partie de ses responsabilités. L'ingénieur « Qualité » s'occupe également de l'évaluation esthétique du produit, ainsi que de l'analyse et de l'exploitation des informations liées à la qualité des produits sur les marchés. Enfin, il est un référent en matière d'utilisation d'outils liés à la gestion de la qualité et de statistiques dans ce domaine.
Métier
Ingénieur qualité
Quelle que soit sa spécialisation, en fabrication comme au SAV ou à la satisfaction clients par exemple, l'ingénieur « Qualité » met en œuvre les solutions liées à la gestion de la qualité et participe à l'amélioration continue. Il coordonne, anime et fédère des équipes transverses autour de missions confiées selon son domaine d'activités dans l'entreprise. Il participe notamment à la qualification des nouveaux produits mis en fabrication et des produits livrés par les fournisseurs, dont il analyse les performances. L'application des techniques et méthodes permettant de piloter et maîtriser la fabrication fait également partie de ses responsabilités. L'ingénieur « Qualité » s'occupe également de l'évaluation esthétique du produit, ainsi que de l'analyse et de l'exploitation des informations liées à la qualité des produits sur les marchés. Enfin, il est un référent en matière d'utilisation d'outils liés à la gestion de la qualité et de statistiques dans ce domaine.
Terrain
Technicien qualité
Le technicien « Qualité » met ses compétences au service de la fabrication des produits. Il pilote la performance quotidienne d'un atelier en collaboration avec l'équipe exploitation, le service industrialisation, les fournisseurs et les clients. Il est le garant des bonnes pratiques en matière de qualité, en participant notamment aux séances de pilotage de son secteur d'exploitation, et apporte un soutien technique aux collaborateurs lors de la mise en production. Il est à la recherche constante de solutions d'optimisation dans le secteur dont il a la responsabilité et participe activement aux démarches d'amélioration continue.
Témoignages
Témoignages
« Horloger-rhabilleur de formation puis diplômé de l'Ecole d'ingénieurs de Genève en microtechnique, j'ai d'abord effectué plusieurs stages d'été chez Rolex, où j'ai été émerveillé par le souci de la qualité dans ses moindres détails. Par la suite, j'ai effectué mon travail de diplôme à l'EPFL en Mathématiques industrielles pour Rolex, avant d'être engagé, d'abord à la logistique industrielle, puis à la qualité, en tant que mathématicien statisticien, avant de devenir responsable de service. Extrêmement varié et évolutif, mon parcours dans l'entreprise m'a permis de découvrir toute l'énergie qu'investit Rolex dans la qualité, omniprésente, et comme la marque ne renonce absolument à rien dans ce domaine. » Marc L., Responsable de Service, Département Qualité, Genève « Titulaire d'un Master en Science des matériaux à l'EPFL, j'ai d'abord travaillé dans un domaine étranger à l'horlogerie. Ingénieur procédé, je me suis spécialisé dans le domaine de la qualité et Rolex m'a alors recruté pour cette compétence. Il n'existe pas de cursus d'ingénieur « Qualité » en Suisse. Ayant fait de la qualité son maître-mot et une réalité concrète, Rolex offre des opportunités sans pareilles de se former dans ce domaine. Mon métier est transverse. Très riche sur les plans humain et professionnel, il m'amène à intervenir dans de nombreux domaines et m'offre une connaissance de tous les autres métiers de l'entreprise. » Simone V. A., Chargé de Projets Qualité, Bienne
Témoignages
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