Zoom sur
Les métiers de la qualité
« Chaque montre devra être ambassadeur de qualité ». En 1905, Hans Wilsdorf a indiqué la voie à suivre. L'ensemble des collaborateurs de l'entreprise est toujours animé par cette valeur, qui dépasse le cadre du produit à proprement parler. Pour garantir la qualité des montres de la marque, c'est toute la chaîne de réalisation qui doit être maîtrisée, de la conception à la fabrication du produit fini, en passant par le choix des fournisseurs, l'étude de la satisfaction client et l'amélioration continue. Car le souci de la qualité est omniprésent chez Rolex. Bien au-delà de la précision et de la robustesse des montres, il prend des formes inattendues comme dans l'analyse sensorielle des produits ou l'évaluation rigoureuse et méthodique de leur esthétique. Rolex attache par ailleurs une importance capitale à la qualité des relations humaines dans l'entreprise.
Recrutement
À la recherche de nouveaux collaborateurs
Rolex recherche des nouveaux collaborateurs pour rejoindre ses équipes « Qualité ». Ceux-ci devront contribuer à garantir la qualité des différents composants des montres jusqu'aux produits finaux, mais également assurer la qualification des nouveaux produits et l'optimisation des méthodologies. Portés par la passion de la qualité, l'audace, un esprit d'innovation et le goût du travail collaboratif, nos futurs collaborateurs auront pour mission de rechercher des solutions techniques et d’accompagner le développement des procédés de fabrication. Des possibilités d'évolution professionnelle pourront leur être offertes dans le domaine de l'ingénierie « Qualité », de la coordination de projets, de l'amélioration continue ou du management. Les candidats intéressés sont invités à prendre connaissance en ligne des annonces de postes.
CONSULTER LES OFFRES ET POSTULER EN LIGNEMétier
Ingénieur qualité
Quelle que soit sa spécialisation, en fabrication comme au SAV ou à la satisfaction clients par exemple, l'ingénieur « Qualité » met en œuvre les solutions garantissant la qualité et participe à l'amélioration continue. Il coordonne, anime et fédère des équipes transverses autour de missions déterminées par son domaine d'activité. Il participe notamment à la qualification des nouveaux produits, fabriqués en interne et en externe, dont il analyse les performances. L'application des techniques et méthodes permettant de piloter et maîtriser la fabrication fait également partie de ses responsabilités. L'ingénieur « Qualité » s'occupe également de l'évaluation esthétique du produit, ainsi que de l'analyse et de l'exploitation des informations relatives à la qualité des produits sur les marchés. Enfin, il est un référent en matière d'utilisation d'outils liés à la gestion de la qualité et de statistiques dans ce domaine.
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Métier
Ingénieur qualité
Quelle que soit sa spécialisation, en fabrication comme au SAV ou à la satisfaction clients par exemple, l'ingénieur « Qualité » met en œuvre les solutions garantissant la qualité et participe à l'amélioration continue. Il coordonne, anime et fédère des équipes transverses autour de missions déterminées par son domaine d'activité. Il participe notamment à la qualification des nouveaux produits, fabriqués en interne et en externe, dont il analyse les performances. L'application des techniques et méthodes permettant de piloter et maîtriser la fabrication fait également partie de ses responsabilités. L'ingénieur « Qualité » s'occupe également de l'évaluation esthétique du produit, ainsi que de l'analyse et de l'exploitation des informations relatives à la qualité des produits sur les marchés. Enfin, il est un référent en matière d'utilisation d'outils liés à la gestion de la qualité et de statistiques dans ce domaine.
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Terrain
Technicien qualité
Le technicien « Qualité » met ses compétences au service de la fabrication des produits. Il pilote la performance quotidienne d'un atelier en collaboration avec l'équipe Exploitation, le service Industrialisation, les fournisseurs et les clients. Il est le garant des bonnes pratiques en matière de qualité, en participant notamment aux séances de pilotage de son secteur d'exploitation, et apporte un soutien technique aux collaborateurs lors de la mise en production. Il est à la recherche constante de solutions d'optimisation dans le secteur dont il a la responsabilité et participe activement aux démarches d'amélioration continue.
POSTULER EN LIGNETémoignage
Regard de praticien
« Avant d’entrer chez Rolex, j’ai travaillé pour une entreprise multinationale. J’y faisais de l’analyse de données et du négoce de transport maritime et aérien. Maintenant, mon rôle est d’identifier les pistes d’amélioration de nos produits en analysant et mettant en relation les informations fournies par les ateliers de service après-vente avec les données internes. Je manipule un nombre très important de données et dois en tirer les informations pertinentes pour nos partenaires internes – aussi bien la Direction Générale que les ingénieurs. Nous échangeons beaucoup avec les divisions Informatique, Production et Recherche & Développement. Il faut un esprit analytique et de synthèse, mais l’aspect relationnel est indispensable pour exercer mon métier. Nous avons mis en place un réseau pour ceux qui font du traitement de données afin d’échanger sur nos méthodes de travail. Le nombre d’analystes de données est en forte augmentation depuis quelques années, preuve de l’importance qu’elles prennent dans nos activités. »
Jonathan C., Data Analyst, Genève
« Je suis entré chez Rolex en 2005 en tant qu’apprenti horloger. Depuis la fin de mon apprentissage, j’ai constamment évolué et gagné en responsabilités. Je me suis occupé par exemple de la gestion du parc d’équipements du laboratoire d’audits du produit et, aujourd’hui, je suis Chargé de projets au département Qualité. Je partage mon temps entre des activités techniques et de la gestion de projets. Mes projets actuels portent sur les données de mesure de la performance du mouvement et ont pour objectif d’en améliorer le partage et l’exploitation. Ça me plait beaucoup : j’aimais mon métier d’horloger, mais j’ai gagné une vision globale de l’entreprise et de son fonctionnement. Je suis fier de mes réussites professionnelles et je les vois comme un travail d’équipe puisque mes managers m’ont toujours aidé et soutenu. Pouvoir se parler et fixer des objectifs comme c’est le cas chez Rolex est précieux. »
Loïc W., Chargé de projets, Bienne
Témoignages
Regard de praticien
« Avant d’entrer chez Rolex, j’ai travaillé pour une entreprise multinationale. J’y faisais de l’analyse de données et du négoce de transport maritime et aérien. Maintenant, mon rôle est d’identifier les pistes d’amélioration de nos produits en analysant et mettant en relation les informations fournies par les ateliers de service après-vente avec les données internes. Je manipule un nombre très important de données et dois en tirer les informations pertinentes pour nos partenaires internes – aussi bien la Direction Générale que les ingénieurs. Nous échangeons beaucoup avec les divisions Informatique, Production et Recherche & Développement. Il faut un esprit analytique et de synthèse, mais l’aspect relationnel est indispensable pour exercer mon métier. Nous avons mis en place un réseau pour ceux qui font du traitement de données afin d’échanger sur nos méthodes de travail. Le nombre d’analystes de données est en forte augmentation depuis quelques années, preuve de l’importance qu’elles prennent dans nos activités. »
Jonathan C., Data Analyst, Genève
« Je suis entré chez Rolex en 2005 en tant qu’apprenti horloger. Depuis la fin de mon apprentissage, j’ai constamment évolué et gagné en responsabilités. Je me suis occupé par exemple de la gestion du parc d’équipements du laboratoire d’audits du produit et, aujourd’hui, je suis Chargé de projets au département Qualité. Je partage mon temps entre des activités techniques et de la gestion de projets. Mes projets actuels portent sur les données de mesure de la performance du mouvement et ont pour objectif d’en améliorer le partage et l’exploitation. Ça me plait beaucoup : j’aimais mon métier d’horloger, mais j’ai gagné une vision globale de l’entreprise et de son fonctionnement. Je suis fier de mes réussites professionnelles et je les vois comme un travail d’équipe puisque mes managers m’ont toujours aidé et soutenu. Pouvoir se parler et fixer des objectifs comme c’est le cas chez Rolex est précieux. »
Loïc W., Chargé de projets, Bienne